De plus en plus d’acteurs internes et externes à la DSI demandent de la visibilité sur la performance IT délivrée aux utilisateurs.
En effet, cette visibilité devient indispensable pour objectiver une situation, pour comprendre l’origine d’une dégradation, ou encore pour
optimiser l’expérience des utilisateurs dans le cadre d’un projet.
Ainsi, la mise en place d’un catalogue de services de l’IT performance vous permet de proposer des actes de services à exécuter.
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